Szolgáltatási feltételek

Jó Minőség
Cím: Vegyész u. 6, Budapest, 1116, Hungary
Telefon: +36705810783
Weboldal: https://jo-minoseg.shop
E-mail: info@jo-minoseg.shop

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Jó Minőség (a továbbiakban: Eladó vagy Szolgáltató) online áruháza (https://jo-minoseg.shop) és a vásárlók (a továbbiakban: Vásárló vagy Felhasználó) közötti jogviszony feltételeit, ideértve a termékek megrendelését, adásvételét, szállítását, fizetését, reklamációját és minden egyéb, a szerződéses kapcsolatból eredő kérdést.

Az ÁSZF célja, hogy a felek jogait és kötelezettségeit egyértelműen rögzítse, összhangban az Európai Unió jogszabályaival, különösen a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvvel, valamint a magyar Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvénnyel (Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvénnyel és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvénnyel.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a weboldalon keresztül létrejövő szerződésre. A Vásárló a megrendelés leadásával elfogadja jelen ÁSZF feltételeit. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, a módosításokat a weboldalon közzéteszi.

2. Fogalommeghatározások

  • Weboldal: https://jo-minoseg.shop, az Eladó online felülete.

  • Eladó (Szolgáltató): Jó Minőség, mint a weboldal üzemeltetője és a termékek forgalmazója.

  • Vásárló (Felhasználó): bármely természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon megrendelést ad le.

  • Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

  • Termék: minden olyan ingó dolog, amely a weboldalon megvásárolható.

  • Szerződés: a Vásárló megrendelése és az Eladó visszaigazolása által létrejövő adásvételi szerződés.

  • Megrendelés: a Vásárló által a weboldalon elektronikus úton leadott ajánlat.

  • Felek: az Eladó és a Vásárló együttesen.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés létrejötte az alábbi lépésekben történik:

  1. Termék kiválasztása: A Vásárló a weboldalon böngészve termékeket helyez a kosárba.

  2. Megrendelés leadása: A Vásárló kitölti a megrendelési űrlapot (szállítási, számlázási adatok, fizetési mód), majd elküldi a megrendelést.

  3. Visszaigazolás: Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló részére, amelyben megerősíti a megrendelés rögzítését és a szerződés létrejöttét. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit, a várható szállítási határidőt és a végleges árat.

  4. A szerződés a visszaigazolás elküldésének pillanatában jön létre, feltéve, hogy a Vásárló az ajánlatot a visszaigazolás előtt nem vonta vissza. A visszaigazolás hiányában a szerződés nem jön létre.

Az Eladó elutasíthatja a megrendelést, ha a termék nem elérhető, vagy a Vásárló által megadott adatok valótlanok. Ilyen esetben az Eladó tájékoztatja a Vásárlót az elutasítás okáról.

4. A felek jogai és kötelezettségei

4.1. Az Eladó jogai és kötelezettségei:

  • Köteles a megrendelt termékeket a visszaigazolásban foglaltaknak megfelelően, hibátlanul, a megadott áron és határidőn belül teljesíteni.

  • Jogosult a termékek árát és készletét változtatni, azonban a visszaigazolt megrendelésekre már nem alkalmazhat változtatást.

  • Köteles a Vásárlót tájékoztatni a termékek lényeges tulajdonságairól, áráról, szállítási feltételekről.

  • Felelős a termék hibáiért a szavatossági szabályok szerint (lásd külön Vásárlási és Szavatossági Szabályzatot).

  • Köteles az adatvédelmi előírásokat betartani (lásd Adatvédelmi Tájékoztató).

4.2. A Vásárló jogai és kötelezettségei:

  • Jogosult a termékeket a weboldalon feltüntetett áron és feltételekkel megrendelni.

  • Köteles a megrendelés leadásakor valós és pontos adatokat megadni (név, cím, e-mail, telefonszám, fizetési adatok).

  • Köteles a vételárat a választott fizetési mód szerint megfizetni.

  • Jogosult a fogyasztókat megillető elállási és szavatossági jogok gyakorlására.

  • Felelős azért, hogy a megadott e-mail cím és telefonszám működőképes legyen az értesítések fogadására.

5. Termékek, árak és fizetés

5.1. Termékek és árak:
A weboldalon feltüntetett termékek és árak tájékoztató jellegűek. Az árak bruttó árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa) a hatályos magyar jogszabályok szerint, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, kivéve, ha külön promóció másként rendelkezik. Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására, de a visszaigazolt megrendelésre már a visszaigazoláskor érvényes ár vonatkozik.

Az Eladó minden tőle elvárható gondossággal jár el az árak és termékleírások pontossága érdekében, de fenntartja a jogot a nyilvánvaló árazási hibák (pl. téves ár) korrigálására. Ilyen esetben az Eladó tájékoztatja a Vásárlót, aki elállhat a megrendeléstől.

5.2. Fizetési módok:
A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • Banki átutalás (előre utalás): a visszaigazolást követően az Eladó bankszámlaszámára történő átutalás.

  • Bankkártyás fizetés online (biztonságos fizetési kapun keresztül, pl. SimplePay, Barion vagy más szolgáltató).

  • Utánvét (csak Magyarországon belül): a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnak történő fizetés.

A fizetés határideje az átutalásos fizetés esetén a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanap. Elmaradt fizetés esetén az Eladó törölheti a megrendelést.

5.3. Számlázás:
Az Eladó a vásárlásról számlát állít ki, amelyet a Vásárló e-mailben kap meg, vagy a csomaggal együtt küld. A számla tartalmazza a Ptk. és a számviteli törvény (2000. évi C. törvény) előírásainak megfelelő adatokat.

6. Szállítási feltételek

A szállítási részletes szabályokat a külön Szállítási Szabályzat tartalmazza (lásd alább). Összefoglalóan:

  • Az Eladó Magyarország területén és nemzetközi szállítást is kínál.

  • A szállítási határidő általában 2–5 munkanap (belföld), nemzetközi szállítás esetén 5–15 munkanap.

  • A szállítási költségeket a Vásárló viseli, kivéve, ha a rendelés értéke elér egy bizonyos összeget (pl. 20 000 Ft felett ingyenes).

  • A csomagok biztosítva vannak a szállítás során.

7. Elállási jog és visszatérítés

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (a részletes szabályokat a Vásárlási és Szavatossági Szabályzat tartalmazza). Az elállási nyilatkozatot az Eladó címére kell küldeni (Vegyész u. 6, Budapest, 1116, Hungary, info@jo-minoseg.shop). Az Eladó a vételárat a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

Az elállási jog nem vonatkozik a személyre szabott, gyorsan romló vagy higiéniai okból vissza nem küldhető termékekre (pl. bonbon, ékszer, intim termékek).

8. Szavatosság és jótállás

Az Eladó a termékekért a Ptk. és az Európai Unió 2019/771/EU irányelve alapján kellékszavatossággal felel. A fogyasztó a termék hibája esetén az átvételtől számított 2 éven belül érvényesítheti igényét. Az Eladó önkéntes jótállást is vállal bizonyos termékkörökre (pl. elektronika: 3 év).

Részletes szabályok a Vásárlási és Szavatossági Szabályzatban találhatók.

9. Panaszkezelés

A Vásárló az Eladóval kapcsolatos panaszait az alábbi módokon terjesztheti elő:

  • E-mail: info@jo-minoseg.shop

  • Telefon: +36705810783

  • Postai úton: Vegyész u. 6, Budapest, 1116, Hungary

Az Eladó a panaszt 30 napon belül írásban megvizsgálja és megválaszolja. Amennyiben a panasz nem rendeződik, a fogyasztó fordulhat a Budapest Fővárosi Kormányhivatalhoz vagy a békéltető testülethez. Az Eladó honlapján elérhető a fogyasztóvédelmi szervezetek elérhetősége.

10. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

A weboldalon található valamennyi tartalom (szöveg, kép, grafika, logó, szoftver, dizájn) az Eladó vagy jogosultjai szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A Vásárló a tartalmakat kizárólag saját személyes használatra tekintheti meg, másolása, terjesztése, módosítása tilos, kivéve az Eladó előzetes írásos hozzájárulását.

11. Felelősség korlátozása

Az Eladó felelőssége a szerződésből eredő károkért a Ptk. szabályai szerint korlátozott. Az Eladó nem felelős:

  • A Vásárló által megadott helytelen adatok miatti késedelemért vagy hibás teljesítésért.

  • Vis maior (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk) esetén.

  • Közvetett vagy következményes károkért (pl. elmaradt haszon), kivéve, ha azokat az Eladó szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta.

Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal technikai hibáiért (pl. leállás, vírus), de minden tőle elvárható intézkedést megtesz ezek elkerülése érdekében.

12. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF hatálybalépésének dátuma a weboldalon történő közzététel napja. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. A Vásárló a módosítások elfogadásának minősül, ha a módosítást követően rendelést ad le.

A szerződésekre a magyar jog irányadó, kivéve, ha az EU-jog eltérően rendelkezik. A felek a vitáikat elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Magyar Bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel, a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is illetékes.

Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik a Vásárlási és Szavatossági Szabályzat, az Adatvédelmi Tájékoztató és a Szállítási Szabályzat.